學(xué)會(huì)傾聽也是泰州清債公司一種重要辦法
要債的過(guò)程是一個(gè)重視溝通的工作,而同債務(wù)人的溝通也稱為談判,是要債人同債務(wù)人進(jìn)行信息交流以達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵渠道。專業(yè)的成都要債公司認(rèn)為,不管收債難度多大,但雙方的談判溝通都是不可避免的,也都需要多次會(huì)面談判才能達(dá)成還款共識(shí)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷研究領(lǐng)域中,傾聽可能是比講述銷售更重要的一種營(yíng)銷技巧。因?yàn)樗苷莆諏?duì)方心中所想的信息,了解對(duì)方的情況以及可能采取的應(yīng)對(duì)方法,這是我們要債過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)挖掘的部分。傾聽是一種禮貌,也更是一種追款技巧。通過(guò)傾聽,我們能了解到債務(wù)人的態(tài)度、性格,以及債務(wù)人的經(jīng)濟(jì)狀況,是否能夠拿出款項(xiàng)來(lái)償還我們。如果債務(wù)人還是拖欠債務(wù),我們也可以從他的語(yǔ)言中傾聽出為什么不愿意還款,不還款他會(huì)采取什么措施,為應(yīng)對(duì)我們的要債策略他會(huì)做什么,他應(yīng)對(duì)要債有多少的承受能力……各種的答案也都可以通過(guò)傾聽來(lái)獲得一個(gè)粗略的判斷,以方便我們追款后續(xù)工作的開展。
在談判中我們不僅需要用語(yǔ)言、動(dòng)作和行為來(lái)表示我們的主張,將我們的想法和意見呈現(xiàn)給債務(wù)人,而同樣至關(guān)重要的是我們需要傾聽債務(wù)人的信息。這信息包括債務(wù)人直接訴說(shuō)的語(yǔ)言、肢體、表情等信息,也包括債務(wù)人說(shuō)了一半而未說(shuō)出來(lái)的那部分內(nèi)容。所以說(shuō)收債過(guò)程中,成為一個(gè)會(huì)傾聽的要債人也很重要,只要耐心聽對(duì)方表達(dá)明白,我們才能進(jìn)行評(píng)估,傾聽是收債過(guò)程中一個(gè)很重要的技巧,希望我們每個(gè)收債人都是一個(gè)懂得傾聽的人員,尊重他人也是尊重自己.